5 Ideen, die Ihnen helfen, die Welle des E-Mail-Marketings zu reiten

E-Mail-Marketing ist alles andere als tot und hat die Art und Weise revolutioniert, wie Unternehmen mit ihren Kunden auf der ganzen Welt interagieren. Ob in seiner traditionelleren Form als Kundendienst oder zunehmend als eine Reihe von Strategien zur Inhaltssegmentierung, die auf eine starke Markentreue und -identifikation abzielen – E-Mail-Marketing erfindet sich ständig neu und wächst.

Laut einer Studie, die im Statista Bis Ende 2021 wurde der globale E-Mail-Marketing-Markt auf 7,5 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2023 die 10-Milliarden-Dollar-Marke überschreiten. Wie können Sie also auf der Welle des E-Mail-Marketings reiten?

Definieren Sie Ihr Publikum:

Wie bei jedem Aspekt eines jeden Marketingzweigs ist es von entscheidender Bedeutung, dass Sie Ihre Zielgruppe kennen. Sie müssen die Zielgruppe Ihres Schreibens auf einer viel tieferen Ebene kennen als nur anhand geografischer Daten oder Altersangaben: Sie müssen wissen, was die Person mag, welche sozialen Medien sie nutzt, welche Interessen sie hat und wofür sie sich begeistert. Nur dann können Sie relevante Inhalte senden, die Ihre Kunden so ansprechen, dass sie im Idealfall gespannt auf Ihre nächste E-Mail warten.

• Das Abonnieren sollte einfach sein:

Und das Gleiche gilt für die Abmeldung. In beiden Fällen (Anmeldung und Abmeldung) geht es um dasselbe: Für Benutzer und Kunden wird es immer wichtiger, die Kontrolle über ihre Daten und Inhalte zu haben. Achten Sie daher beim Abonnieren darauf, möglichst wenige Informationen abzufragen (idealerweise: Name und E-Mail). Im Gegenzug empfiehlt es sich, am Ende jeder E-Mail die Option zum Abbestellen des Empfangs dieser Nachrichten einzufügen.

• Kommen Sie Ihren Kunden näher (aber nicht zu nah):

Die Personalisierung Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen kann weit über die bloße Segmentierung der E-Mails hinausgehen, die jede bestimmte Kundengruppe erhält: Namensschilder, Sonderangebote und Rabatte an Geburtstagen, Produktempfehlungen und personalisierte Benachrichtigungen (z. B. bei abgebrochenen Warenkörben) und vieles mehr.

Dabei ist es wichtig, eine Grenze zu ziehen und nicht zu weit zu gehen, denn wenn wir die Personalisierung zu nah am Kunden vornehmen, kann sie seltsam wirken und letztlich zu Ablehnung führen.

• Automatisieren Sie Ihre E-Mail-Marketingstrategie:

In jedem Geschäft ist Beständigkeit nicht unbedingt der Schlüssel zum Erfolg, sondern vielmehr die grundlegendste Voraussetzung. Heutzutage gibt es zahlreiche Tools zur Automatisierung des E-Mail-Versands an Kunden. Eine richtig automatisierte E-Mail-Marketing-Kampagne garantiert Vertrauen und vermittelt dem Kunden somit ein Bild von Seriosität und Zuverlässigkeit.

• Messen Sie Ihre Ergebnisse:

Messen, messen und messen. Die Realität ist: Wenn Sie Ihre Ergebnisse nicht messen, tappen Sie im Dunkeln. Sie müssen in der Lage sein, bei jeder E-Mail-Marketingkampagne festzustellen, was funktioniert und – ebenso wichtig – was nicht funktioniert: welche Betreffzeilen, welche Absender, welche Schaltflächen, welche Art von Inhalt, welche Textlänge, welche Daten und Uhrzeiten. Alles, was Sie messen können, hilft Ihnen dabei, Ihre Kampagnen zu optimieren, um immer höhere Erfolgsquoten zu erzielen, die sich in Umsatz und Loyalität niederschlagen.

Derzeit scheint das Wachstum des E-Mail-Marketings ungebrochen: Es handelt sich um ein äußerst wirksames Instrument mit relativ geringen Investitionskosten. Aus diesem Grund gilt wie bei allem in der Geschäftswelt und insbesondere im Internet: Je früher Sie auf die Welle aufspringen, desto besser können Sie sie reiten.