Transparentes digitales Marketing (TDM): So lernen Sie Ihre Kunden kennen, ohne Cookies zu verwenden

Im Zeitalter des Internet 3.0 reicht die effiziente Nutzung von Online-Hyperkonnektivitätstools nicht mehr aus, um wertvolle Beziehungen zu neuen Kunden aufzubauen.

Die Nutzer werden reifer und für einen zunehmenden Prozentsatz von ihnen sind Themen wie Datenschutz und Personalisierung ihrer Online-Daten wesentliche Standards bei der Auswahl von Marken und Unternehmen, deren Dienste sie nutzen.

Angesichts seiner Bedeutung wollen wir uns einige der Highlights dieses Trends ansehen und ihm einen praktischen Leitfaden für die Implementierung in die Werbekampagnen Ihrer Marke geben.

Was ist transparentes digitales Marketing?

Die Privatsphäre und Kontrolle der Nutzer über ihre eigenen Daten sowie die Berechtigungen, die sie für deren Verwendung durch Unternehmen erteilen, sei es in Werbung, Zugang und/oder Kampagnen, sind daher der Schlüsselfaktor für das, was als transparentes digitales Marketing bekannt geworden ist oder transparentes digitales Marketing (TDM).

Wie wir alle wissen, ist Information in der Welt des digitalen Marketings mehr als in jeder anderen Welt Macht.

Bei der Erfüllung unserer Aufgaben verarbeiten wir regelmäßig eine Menge vertraulicher Informationen, was, gelinde gesagt, gefährlich ist. Wir haben möglicherweise Zugriff auf die personenbezogenen Daten unserer Kunden, beispielsweise:

• Wo Sie leben
• Ihre Arbeit
• Ihr Alter; ICH
• Ihre Vorlieben und Gewohnheiten online.

Über die ethischen Fragen hinaus, die diese Situationen umgeben, ist es tatsächlich so, dass sich die modernen Verbraucher am meisten verändert haben, da sie nun voll und ganz verstehen, dass dieses Potenzial vorhanden ist und oft von Unternehmen ausgenutzt wird.

Zu verstehen, dass eine solche Nutzung zwangsläufig mit der Entscheidungsbefugnis jedes Einzelnen einhergehen muss, ob er seine Daten an Unternehmen weitergibt oder nicht; und dann, wie, wann und warum sie für ihre unbefugte Nutzung zur Verantwortung gezogen werden können.

Hier ist der Transparenz.

Warum ist Transparenz im digitalen Marketing wichtig?

Transparentes digitales Marketing lüftet den trügerischen Firmenschleier, demonstriert den Menschen mehr Aufrichtigkeit und Vertrauen in die Verwendung und Anzeige ihrer Daten hinter dem Firmenvorhang.

Denn wenn Ihre Kunden das Gefühl haben, wirklich zu wissen, über welche Informationen Sie verfügen und wie Sie diese verwenden, ist es wahrscheinlicher, dass sie Ihrer Marke vertrauen.

Transparenz zeigt, dass man Ihnen vertrauen kann

Wenn Ihre Marke hinsichtlich ihrer Marketing- und Datenpraktiken transparent ist, zeigen Sie Ihren Kunden, dass Ihre Abläufe vertrauenswürdig sind.

Letztendlich gilt: Je mehr Sie beim Datenmanagement gute Marketingpraktiken anwenden, desto weniger Ressourcen müssen Sie für die Wahrung Ihres Rufs und des Vertrauens Ihrer Kunden aufwenden. Mit anderen Worten: Sie müssen sich keine Sorgen über riskante Praktiken machen, da diese auch nicht verborgen werden müssen.

Transparenz gegenüber den Kunden und deren Loyalität gehen Hand in Hand

TDM gibt Ihren Kunden die Gewissheit, Teil eines vertrauten Kreises zu sein, in dem sie sich beim Konsumieren von Produkten und Dienstleistungen sicher fühlen können, und vermittelt ihnen die Botschaft, dass Ihre Marke sie ernst nimmt.

Wie bereits erwähnt von Etiketten-Einblicke 941 TP3T der Verbraucher gaben an, dass Transparenz sie dazu inspiriert, Marken treu zu bleiben, während 751 TP3T sagten, dass sie gerne mehr für Dienstleistungen und Produkte von völlig transparenten Unternehmen bezahlen würden.

Wie kann ich meine Marketingstrategie transparenter gestalten?

1. Informationen (und Support) zugänglich machen

Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, mit Ihnen in Dialog zu treten, wenn sie spezielle Fragen oder Anliegen haben, auf die sie keine Antwort finden, und versuchen Sie, auf Informationsanfragen so ehrlich, schnell und höflich wie möglich zu antworten.

2. Analytics nutzen und teilen

Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Teil Ihrer Bemühungen zu sein, indem Sie ihnen Zugriff auf Ihre Strategien gewähren und die von ihnen generierten Daten nutzen, um deren Wirksamkeit zu testen, genau wie es Unternehmen wie Facebook, LinkedIn und sogar Twitter tun.

3. Ermöglichen Sie Ihren Kunden die Teilnahme, indem Sie entgegenkommend sind

Wählen Sie den Wortlaut Ihrer Abonnementnachrichten – wie E-Mails, Newsletter und Anzeigen – sorgfältig. Versuchen Sie immer, höflich, elegant und freundlich zu sein.

4. Bleiben Sie in den sozialen Medien aktiv

Dies bedeutet nicht nur, auf Facebook, Twitter und LinkedIn so aktiv wie möglich zu sein, sondern auch, Ihren Feed zu nutzen, um Werbeaktionen, Unternehmensnachrichten und aktuelle Branchentrends zu teilen und mit neugierigen Kunden oder Verbrauchern zu interagieren, die Ihre Beiträge kommentieren, und sich ihre Anliegen und Beiträge anzuhören.

Eine aktive Präsenz in den sozialen Medien zeigt den Leuten, dass Ihre Marke oder Ihr Unternehmen verfügbar ist und an dem interessiert ist, was sie zu sagen haben.