{"id":1384,"date":"2020-11-24T00:00:00","date_gmt":"2020-11-23T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/lightseagreen-elephant-427819.hostingersite.com\/que-es-un-community-manager\/"},"modified":"2026-06-19T08:28:53","modified_gmt":"2026-06-19T06:28:53","slug":"what-is-a-community-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vandelay.es\/en\/what-is-a-community-manager\/","title":{"rendered":"What is a Community Manager and what does he\/she do?"},"content":{"rendered":"

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El t\u00e9rmino Community Manager<\/a> engloba a una profesi\u00f3n relativamente novedosa. Tanto es as\u00ed que muchas personas a\u00fan no saben qu\u00e9 es un Community Manager ni a que se dedica. Es por eso por lo que, a continuaci\u00f3n, vamos a conocer m\u00e1s sobre la labor del CM y cu\u00e1les son sus principales funciones. \u00a1No te lo pierdas!<\/p>\n

Lee mas:<\/p>\n

<\/a>\u00bfQu\u00e9 es un Community Manager?<\/h2>\n

Un Community Manager (CM), es la persona especializada en construir y administrar una comunidad online de un negocio o una marca. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n se encarga de gestionar la identidad y la imagen de marca para poder crear relaciones estables y duraderas con posibles clientes. En definitiva, la labor del CM es la de mantener una buena imagen en las redes sociales para que los clientes sean fieles a la empresa o a la marca. <\/p>\n

A pesar de que pueda parecer una profesi\u00f3n sencilla, realmente no lo es. Ser Community Manager conlleva una gran responsabilidad, de ah\u00ed que sea una profesi\u00f3n compleja en la que es necesario estar continuamente actualizado. <\/p>\n

<\/a>\u00bfA qu\u00e9 se dedica un Community Manager?<\/h2>\n

El CM se encuentra entre la gesti\u00f3n de la comunicaci\u00f3n online y el marketing digital. El profesional de este sector debe cumplir unos objetivos y para ello es necesario que se establezca un plan de acci\u00f3n ligado al marketing digital. Ser\u00e1 necesario definir una estrategia que tambi\u00e9n intervendr\u00e1 en los objetivos y las estrategias de Social Media de la empresa o la marca.<\/p>\n

El general, estos es lo que debe aportar el Community Manager en una empresa:<\/p>\n

\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Creaci\u00f3n y gesti\u00f3n de contenidos. Los clientes, o potenciales clientes, buscan algo que les llame la atenci\u00f3n en una marca y esa es la labor del CM. Captar la atenci\u00f3n de los usuarios de redes sociales a trav\u00e9s de la creaci\u00f3n de contenidos.<\/p>\n

\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Anal\u00edtica. El Community Manager deber\u00e1 monitorizar los par\u00e1metros estrat\u00e9gicos y la definici\u00f3n de KPIS, es decir, el crecimiento de la comunidad, el tr\u00e1fico web social, el engagement\u2026<\/p>\n

\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Comunicaci\u00f3n. Adem\u00e1s de crear el contenido, un CM debe entablar una comunicaci\u00f3n fluida con la comunidad que se ha creado en torno a los perfiles de las redes sociales. De esta forma se humanizar\u00e1 la marca y se generar\u00e1 valor a\u00f1adido.<\/p>\n

\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Planificaci\u00f3n de acciones relacionadas con el marketing digital.<\/p>\n

Claro est\u00e1 que, para llegar a esto, es decir, para crear ese plan de acci\u00f3n que conseguir\u00e1 m\u00e1s clientes para una empresa o marca, el CM debe establecer unos objetivos espec\u00edficos.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

<\/a>Objetivos espec\u00edficos del Community Manager<\/h3>\n

\u00a0El Community Manager se maneja con los siguientes objetivos:<\/p>\n