Como a segmentação de público pode beneficiar sua estratégia de marketing

Na era digital, a segmentação de público pode atingir escalas nunca antes imaginadas, abrindo portas para um ambiente cada vez mais personalizável.

Enquanto isso, agências de marketing digital bem-sucedidas têm se concentrado no desenvolvimento de plataformas e estratégias baseadas na personalização, permitindo que as marcas alcancem seus clientes em potencial de uma maneira cada vez mais segmentada.

Assim, por meio da utilização de um conjunto de funcionalidades, funções e preferências, os mercados digitais desenvolveram a capacidade de serem condicionados e segmentados, intencional ou automaticamente, com base em diferentes fatores, a fim de personalizar a experiência do consumidor, acelerando seus processos de compra.

Tipos de segmentações de mercado

Segmentações demográficas

Essas segmentações permitirão que sua marca ou empresa qualifique o(s) perfil(is) de seus consumidores por meio de uma “perspectiva pessoal”.

Isso significa usar dados pessoais como idade, sexo, orientação sexual e renda para identificar possíveis padrões e preferências em todas as segmentações.

Segmentações geográficase

Este é um tipo de segmentação particularmente útil para tornar seus processos de táticas de marketing mais organizados, fáceis e eficientes.

Eles tomam como fator relevante a localização dos seus consumidores, bem como os volumes determinados em cada uma dessas localidades e os ampliam ou reduzem de acordo com o seu sistema de distribuição ou com base em estratégias ou projetos focados; tomando por exemplo rádios de acordo com países, cidades ou códigos postais.

Segmentações pictográficas

Este é um tipo de segmentação particularmente importante para sua marca "influenciar" os comportamentos e preferências de seus potenciais compradores.

Isso se baseia na categorização baseada em traços de personalidade, valores, atitudes, interesses, experiências e estilos de vida.

Segmentação de público para impulsionar sua marca

O objetivo central de qualquer uma de suas campanhas ou atividades de marketing sempre será ser relevante.

Portanto, apesar do desafio, à medida que os recursos e experiências on-line da sua empresa continuam a crescer, os clientes continuarão a aumentar suas expectativas por experiências de marca mais integradas e consistentes.

Ao atingir a capacidade logística de atingir um público mais amplo e diverso como parte do crescimento natural da sua empresa, a segmentação de público permite que você aproveite as oportunidades que essa expansão traz — entendendo melhor as características e os comportamentos de cada um dos seus clientes — sem precisar comprometer suas taxas de conversão, relevância e vozes de marca em cada uma de suas mensagens e comunicações corporativas.

Experiências de marca-consumidor

Para serem competitivas, as agências de marketing digital devem assumir um papel ativo na previsão Qual é o próximo passo que o consumidor pode tomar?, e orientar suas estratégias com base nisso.

Uma maneira eficaz de atingir esse objetivo é usar métodos como a segmentação preditiva de mercado.

Como um método de ponta, a previsão da experiência do consumidor da marca permitirá que você obtenha uma compreensão em tempo real de onde uma pessoa está no funil de vendas, e como a marca pode guiá-lo pelo caminho, mais ou menos rápido, em direção à compra.

Uma compreensão mais ou menos preditiva dos seus clientes permite que você evite lançar e segmentar conteúdo irrelevante, alcançando seus consumidores apenas no momento certo do ciclo de compra.

Crie suas estratégias com base em segmentos

Como sabemos, a inovação tecnológica continua a evoluir as necessidades e preferências dos clientes. No entanto, existem duas abordagens que são essenciais, independentemente do(s) tipo(s) de segmentação que você deseja realizar:

Posicionamento   

Essa abordagem significa que, mesmo depois de compilar seu perfil de cliente, ainda haverá muitas etapas a serem seguidas antes que seja hora de enviar sua mensagem publicitária ou de vendas.

Só então sua marca ou empresa decidirá como atender melhor os clientes selecionados. Incluindo como se posicionar no mercado e como se diferenciar de outros concorrentes.

Orientação

Dentro dessa abordagem, o profissional de marketing deve determinar qual segmento oferece as melhores oportunidades para a campanha específica.

Como sabemos, as campanhas digitais podem ser incrivelmente caras para uma startup, então a melhor prática é focar em entrar apenas nos segmentos que geram mais valor para o cliente ao longo do tempo, com base em uma estimativa de longo prazo.

Depois que uma empresa escolhe uma posição desejada e uma campanha específica, ela pode tomar as medidas necessárias para entregar e comunicar essa posição ao seu público-alvo.

Em última análise, ao entender melhor o comportamento do cliente por meio da segmentação digital, as equipes de marketing poderão aumentar sua capacidade de criar previsões precisas e/ou modelos preditivos para suas campanhas. O resultado são campanhas de alto impacto, mais direcionadas e relevantes, que ajudam a consolidar maiores taxas de conversão e aumentar a satisfação do cliente com suas experiências de marca.