A IA está transformando o marketing digital. Como podemos aproveitar isso?

Nos últimos anos, a combinação de ferramentas de Inteligência Artificial (IA) com marketing digital já trouxe funcionalidades importantes, como automação de tarefas, relatórios mais intuitivos, monitoramento de tráfego de sites e otimização de SEO.

Hoje, no entanto, as inovações e tecnologias de IA em marketing digital atingiram níveis ainda mais incríveis. E assim, graças às novas ferramentas e tendências de IA, os anunciantes e os profissionais de marketing estão a atingir o nível de conseguir prever, com precisão absoluta, o que os seus potenciais consumidores irão querer após uma primeira interação, bem como configurar funis de vendas Completo, desde publicidade, sugestões e vendas, totalmente automatizado.

A seguir, detalhamos os avanços e estratégias mais importantes dessas tendências:

Conteúdo personalizado gerado automaticamente com IA

Como mencionado, a automação e a personalização de tarefas de marketing digital com IA é uma combinação relevante que permite e gera níveis únicos de personalização de conteúdo.

Isto, tendo especial impacto na autocriação de conteúdos em áreas como marketing por e-mail, onde hoje a maioria das pequenas e médias empresas executam modelos de e-mail totalmente automatizados com personalizações esculpidas por IA adaptadas às necessidades e hábitos de seus clientes.

Outras soluções de IA incluem automação de publicidade de pagamento por clique (PPC), anúncios, taxas de conversão, marketing de mecanismos de busca (SEM), pesquisa de palavras-chave, SEO, marketing de mídia social (SMM) e gerenciamento de análise da web.

Marketing de conteúdo com tecnologia de IA

É bem sabido que as maneiras mais confiáveis de se conectar com as pessoas certas, na hora certa e com a mensagem certa não são outras senão a pesquisa de mercado e o uso ou a disponibilidade de estatísticas macro sobre seu mercado-alvo.

Esses canais nos permitem entender o que interessa às pessoas de uma perspectiva sociocultural, bem como segmentá-las estrategicamente em grupos com base em sua idade, renda e nível educacional, a fim de encontrá-las e convencê-las a ler sua mensagem.

Assim, a Inteligência Artificial desempenha um papel fundamental na distribuição desse conteúdo. Ajudando a prever o conteúdo com maior probabilidade de atrair tráfego e distribuindo conteúdo sobre esses tópicos com precisão cirúrgica, com base em dados como compras anteriores do cliente, interesses de pesquisa e dados demográficos.

Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) com IA

Essas ferramentas, tecnologias e estratégias giram em torno do desenvolvimento de IA que possa interagir com seus clientes e consumidores de uma forma mais humana.

Assim, essas funcionalidades de IA podem auxiliar as empresas em elementos importantes como a aquisição percepções em tempo real, como seus clientes estão interagindo com você em todos os canais que você usa para interagir com eles, ou como atribuir casos automaticamente às equipes de suporte mais qualificadas e, em seguida, usar análises preditivas para delinear o melhor curso de ação.

Por outro lado e da mesma forma, através da análise dos dados dos clientes, identificação de pistas com maior probabilidade de conversão e utilização de robôs de bate-papo, para melhorar o relacionamento empresa-cliente e otimizar os custos e o tempo do departamento de marketing por meio de fluxos de trabalho automatizados.

Rumo ao futuro do marketing com IA

Com o passar do tempo, é provável que algumas dessas tendências diminuam sua influência. No entanto, isso não significa que elas não sejam cruciais para a modernização e o sucesso dos esforços de marketing das empresas hoje.

A verdadeira conclusão é que a IA não é mais uma tecnologia rara, difícil de implementar e exclusiva para empresas. Quanto mais empresas aderirem, maiores e mais significativos serão os benefícios obtidos por aqueles empreendimentos que ousarem se aventurar para vender mais.

Com papel fundamental no marketing digital e nas vendas em geral, é certo que uma IA bem abordada impactará marcas, empresas e agências além de substituir tarefas humanas; com diretrizes que levem ao sucesso de alcançar experiências, produtos e serviços de qualidade cada vez maior para nossos consumidores.