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As Implicações do Metaverso na Publicidade e no Marketing Digital: Explorando Novas Fronteiras

O avanço tecnológico deu origem a uma nova fronteira no mundo digital: o metaverso. O metaverso se refere a um espaço virtual compartilhado onde as pessoas podem interagir umas com as outras e com objetos digitais em tempo real. Essa dimensão inovadora oferece uma ampla gama de possibilidades para publicidade e marketing digital. Neste artigo, exploraremos as implicações do metaverso nessas áreas e como ele está transformando a maneira como as marcas se comunicam com seus públicos.

Uma nova tela publicitária:

O metaverso oferece aos profissionais de marketing uma nova tela para contar histórias e promover produtos. As marcas podem criar experiências imersivas em ambientes digitais tridimensionais, permitindo que os usuários interajam com seus produtos de maneiras nunca antes imaginadas. Da personalização de avatar à capacidade de experimentar produtos virtualmente antes de comprar, o metaverso abre as portas para uma publicidade mais envolvente e atraente. Além disso, a realidade aumentada e a realidade virtual podem ser combinadas com o metaverso para oferecer experiências ainda mais imersivas e realistas.

Experiências de marca enriquecidas:

O metaverso oferece a oportunidade de criar experiências de marca altamente imersivas e memoráveis. As marcas podem hospedar eventos virtuais, como shows, exposições de arte ou desfiles de moda, que transcendem barreiras físicas e alcançam públicos globais. Essas experiências não apenas geram maior reconhecimento da marca, mas também promovem uma conexão emocional mais profunda com os consumidores. Os usuários podem explorar ambientes virtuais temáticos criados por marcas, participar de atividades interativas e compartilhar suas experiências nas mídias sociais, ampliando o alcance da marca e promovendo o engajamento da comunidade.

Comunidades e colaboração:

O metaverso incentiva a criação de comunidades online, onde os usuários podem se conectar com pessoas que pensam como você e compartilhar interesses comuns. As marcas podem aproveitar essas comunidades para construir relacionamentos mais fortes com seus públicos-alvo. Ao participar ativamente do metaverso, as empresas podem colaborar com os usuários para projetar novos produtos, melhorar as experiências do cliente e obter insights valiosos sobre as preferências e necessidades do mercado. A participação da comunidade na cocriação de produtos pode criar um senso de propriedade e lealdade à marca, além de impulsionar a inovação e a diferenciação de mercado.

Publicidade nativa e patrocínios:

No metaverso, a publicidade pode ser integrada de forma mais orgânica e não intrusiva ao ambiente digital. As marcas podem patrocinar espaços virtuais, eventos ou atividades, fornecendo valor agregado aos usuários e, ao mesmo tempo, promovendo sutilmente seus produtos. Essa forma de publicidade nativa é percebida como mais popular entre os usuários, pois não interrompe a experiência, mas a enriquece. Por exemplo, uma marca de roupas pode patrocinar um provador virtual onde os usuários podem experimentar diferentes peças e receber recomendações personalizadas. A publicidade nativa no metaverso visa criar experiências relevantes e valiosas para os usuários, criando uma conexão mais genuína e duradoura com a marca.

Desafios e considerações éticas:

Embora o metaverso ofereça oportunidades interessantes para publicidade e marketing digital, ele também apresenta desafios e considerações éticas. É essencial encontrar um equilíbrio entre promover produtos e serviços e garantir a privacidade e a segurança do usuário. As marcas devem ser transparentes sobre a coleta de dados e garantir que os usuários tenham controle sobre suas informações pessoais. Além disso, a inclusão e a diversidade devem ser consideradas no design e na implementação de experiências no metaverso para evitar exclusão ou discriminação. As marcas devem se esforçar para criar um metaverso inclusivo, acessível e seguro, onde todos os usuários se sintam bem-vindos e representados.

O metaverso está mudando a maneira como as marcas interagem com seus públicos e como os consumidores vivenciam o mundo digital. A publicidade e o marketing digitais estão se transformando à medida que as empresas exploram as possibilidades oferecidas por esse novo reino virtual. Da criação de experiências imersivas e memoráveis à colaboração do usuário e publicidade nativa, o metaverso apresenta uma vasta gama de oportunidades para marcas dispostas a abraçar essa nova dimensão digital. No entanto, é essencial abordar os desafios éticos e garantir a privacidade e a segurança do usuário. Com uma abordagem ética e centrada no usuário, o metaverso pode se tornar um poderoso motor de inovação e crescimento no campo da publicidade e marketing digital.

Discord e marcas: Uma união ideal para criar audiências

À medida que a Internet continua a transformar-se, também o fazem os usos, gostos e estilos dos seus consumidores, especialmente a natureza daqueles que, como os jogadores, eles têm mais tempo e experiência trabalhando neste ambiente.

Dessa forma, a importância que esse grupo conquistou na internet, com influência e desenvolvimento em temas como e-sports, transição para o metaverso e gamificação, é imensurável dentro do desenvolvimento global da internet.

E é sob esse ambiente que, da mesma forma, surgiu o Discord, em 2015, como uma plataforma pensada para permitir a criação de servidores privados, com salas de texto, canais de áudio e sistemas de funções personalizáveis como um produto adaptado aos usos e necessidades da comunidade. jogador.

Que vantagens o Discord pode lhe dar ao interagir com seu público?

No Discord, cada membro de um grupo faz parte de uma comunidade maior que compartilha muitas características diferentes.

Poder manter as salas em diferentes modos de apresentação, personalizáveis, ao mesmo tempo que conta com moderadores e robôs de bate-papo com funções configuráveis; como gravar conteúdo em canais específicos e/ou adotar personalidades de personagens animados ou, nesse caso, vozes de marcas.

Então, com recursos como esses, era apenas uma questão de tempo até que o Discord, como um catalisador para comunidades leais e engajadas, atendesse a propósitos maiores, como planos de marketing e campanhas de grandes marcas.

Apresentamos abaixo dois cases de sucesso, além de alguns aprendizados sobre a integração do Discord nas estratégias de publicidade de grandes empresas.

Samsung e sua visão do metaverso

Durante o evento NFT.NYC que aconteceu na cidade de Nova York no mês passado, a Samsung revelou que vem expandindo as formas e canais pelos quais se envolve com os fãs do Web3, seu próprio metaverso, passando a criar experiências digitais e dispositivos vestíveis virtuais, como NFTs de marca.

Acontece que, segundo Digiday, apenas 12 horas após a estreia do servidor da empresa, este meio atingiu a marca de mais de 100.000 novos membros.

E tendo destacado Michelle Crossan-Matos, vice-presidente e diretora de marketing e comunicações da Samsung Electronics América, que a marca estaria anunciando a plataforma “como uma conversa na Times Square e um outdoor“.

Em outras palavras, o servidor segue basicamente o mesmo começa Discord formando duas salas separadas voltadas para públicos-alvo principais: jogadores e fãs da Web3 interessados em NFTs ou tópicos relacionados ao metaverso.

Assim, em sua plataforma, a Samsung implementa a metodologia de criar um espaço onde o público pode interagir, conversar e discutir entre si.

No entanto, ainda não se sabe se, assim como no Discord, a Samsung manterá alguma forma de interação ativa e engajada com sua comunidade neste servidor.

Gucci, o cofre experimental

Gucci, por sua vez, criou seu próprio servidor Discord como parte de uma estratégia de NFT.

Não faz muito tempo, a marca de luxo compartilhou um convite para seu servidor Discord por meio de seu alimentar do Twitter.

Sendo uma marca exclusiva, mantendo a intenção de desenvolver uma “experiência exclusiva” para sua comunidade, a marca ofereceu aos primeiros 20.000 novos membros funções especiais, bem como a capacidade de acessar canais focados em NFT.

Em dois dias, o canal teria conquistado mais de 28.000 membros. Por conta desse sucesso, a Kering, empresa controladora da Gucci, chegou a criar uma vaga especializada para gerenciar seu servidor Discord, que seria dedicada exclusivamente a manter a presença da marca.

Como usar o Discord na sua estratégia de marketing para construir uma comunidade forte?

É claro que, com notícias e eventos sobre NFTs e o metaverso acontecendo em todos os lugares, preenchendo a internet, é lógico que plataformas baseadas nessas novas comunidades dinâmicas se tornariam populares. No entanto, é preciso entender que plataformas como o Discord não podem e não devem tentar se tornar o novo TikTok.

Discord é um canal para falar sobre “você para você” com sua comunidade, recebendo feedback instantâneo e mantendo uma conversa bidirecional com usuários interessados.

Impedir que sua marca seja –pelo menos por um momento– o destaque do palco; Por meio desses canais, o mais importante sempre será o relacionamento que você constrói com seu público. Incluído aqui está o objetivo de fazer com que os usuários realmente sintam que são parte integrante do que está sendo criado; e não apenas um atendente esperando para receber o conteúdo ou produto criado para seu gosto.

Dessa forma, o Discord se apresenta como uma ferramenta essencial para aquelas marcas que querem dar um passo além na comunicação com seus clientes e seguidores.

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O futuro do marketing digital no metaverso em 2022

Embora não seja totalmente novo, o Metaverso chamou a atenção da maioria dos departamentos de marketing ao redor do mundo depois que o Facebook mudou seu nome para Meta em outubro de 2021.

Como o CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, observou na época; Essa decisão teve como objetivo conectar mais as pessoas na rede social, como começou, esperando que o Facebook – ou “Meta” – pudesse ser visto ao longo do tempo como uma empresa que faz parte do metaverso.

Mas o que é o metaverso? Essa é a primeira pergunta que devemos nos fazer para entender como isso pode afetar nossas estratégias de marketing digital.

O metaverso e o marketing digital

Em termos simples, o metaverso é uma rede de mundos virtuais 3D aos quais as pessoas podem se conectar por meio de dispositivos de Realidade Aumentada (RA) e Realidade Virtual (RV).

Como um canal digital, o metaverso é relativamente novo para o marketing. E, no entanto, campanhas recentes têm visto grandes marcas, como a Gucci, se interessarem pelas capacidades de marketing imersivas que esta tecnologia pode oferecer, através da colaboração com a Roblox que resultou na Jardim Gucci onde roupas virtuais da marca foram mostradas, experimentadas e vendidas para avatares. Ao mesmo tempo, encontramos outras marcas internacionais que não só existem há muito tempo, mas também mantêm uma dedicação quase exclusiva a esta área desde suas origens, como Minecraft, Pokémon ou Fortnite — esta última também consolidou colaborações de grande sucesso com franquias como a Marvel.

Além dos casos de grandes marcas, o metaverso é uma tendência importante para o marketing digital em 2022 que empresas e negócios não podem ignorar daqui para frente.

Como foi apontado por eMarketer, espera-se que até 2023 haja mais de 65 milhões de pessoas usando RV e mais de 110 milhões usando RA, projetando um potencial de crescimento significativo.

Pontos-chave do Metaverso para profissionais de marketing

O Metaverso contém uma série de recursos exclusivos e inovadores que podem ser interessantes e benéficos para os profissionais de marketing:

O Metaverso está sempre ativo e não pausa nem desliga quando os usuários o deixam. Ainda está lá.
Ele existe e opera em tempo real, facilitando para os profissionais de marketing alcançarem seus públicos-alvo usando software B2B.
Os usuários têm independência para realizar diversas atividades ao mesmo tempo.
O Metaverso é totalmente funcional, permitindo que os usuários comprem, vendam, criem, invistam, aprendam e possuam itens dentro e a partir da mesma plataforma.
Ele contém uma ampla gama de plataformas diferentes que podem trabalhar juntas ou independentemente, trazendo artigos ou mensagens de marca de um videogame ou ambiente digital para outro.
Permite que você crie, carregue e/ou compartilhe conteúdo gerado pelo usuário para que outros usuários possam visualizá-lo e interagir com ele. Semelhante ao conteúdo gerado pelo usuário no marketing de mídia social, que provou ser uma ótima maneira de aumentar o reconhecimento da marca no mundo digital.

Marketing de mídia social e marketing de conteúdo no metaverso

Como muitos disseram, as redes sociais do futuro serão mais parecidas com plataformas como Fortnite ou Roblox.

Permitindo que os usuários criem avatares 3D VR ou AR que podem usar para navegar em sites e fazer compras e vendas, as possibilidades para os profissionais de marketing são infinitas ao longo de toda a jornada do cliente.

Hoje, apenas aproximadamente 31% do conteúdo da web pode ser classificado como interativo, com elementos tradicionais como vídeos, imagens e texto fazendo parte da “web estática”.

Ao permitir que o Metaverso crie e compartilhe gráficos interativos que respondem às ações do usuário, estimulando a exploração e a descoberta, as marcas podem aproveitar esses recursos a seu favor, permitindo que os usuários aprendam mais sobre seus produtos e serviços por meio de gamificação e experiências avançadas de imersão.

Ao refletir situações ou atividades do mundo real que realizam no mundo real — ou além — as marcas podem experimentar a catálise de maiores conexões de longo prazo com seus clientes.

Desafios e o futuro do marketing digital no metaverso

É verdade que, fora do alcance das grandes corporações, muitas pequenas e médias empresas já estão investindo no Metaverso hoje.

Essa tendência, embora permaneça cautelosa quanto aos desafios latentes, como barreiras tecnológicas e de acesso, segurança e privacidade de dados e proteção da propriedade intelectual das marcas; mas ainda descobrindo e vivenciando suas imensas oportunidades para estratégias empresariais e profissionais inovadoras.

No final das contas, o Metaverso geral, assim como outros metaversos altamente esperados como o Metaverso do Facebook (Meta), testarão a ideia de fornecer ambientes totalmente funcionais nos quais os usuários podem aprender, construir, explorar, compartilhar e comprar com ainda mais liberdade do que na vida real. Marcas que conseguem criar novas realidades virtuais disponíveis para seus públicos-alvo estão posicionadas em uma nova era promissora de marketing digital que as fará se destacar de seus concorrentes.