Última actualización: 13 de octubre de 2026.
En esta política le explicamos qué son las cookies y otras tecnologías similares, cuáles se utilizan en el sitio web vandelay.es, para qué sirven, quién las utiliza y cómo puede aceptarlas, rechazarlas o retirar su consentimiento en cualquier momento. Se ha redactado conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y a la «Guía sobre el uso de las cookies» de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
El titular de este sitio web y responsable del uso de cookies en él es Resellyourtrip, S.L. (nombre comercial: Vandelay Digital Marketing Agency; en adelante, «Vandelay»), con CIF B01952027 y domicilio en Gran Via de Carles III 98, Planta 10, 08028 Barcelona. Correo electrónico: vandelay@vandelay.es.
Sus derechos y el resto de la información sobre el tratamiento de sus datos personales se explican en nuestra política de privacidad.
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en su navegador (en el ordenador, el móvil o la tableta) y que permiten almacenar y recuperar información sobre su visita: por ejemplo, recordar su elección en el aviso de cookies, saber si ya ha visitado la web, medir cómo se usa o mostrarle publicidad.
Esta política se aplica también a otras tecnologías que funcionan de forma parecida y que esta web utiliza:
Las cookies se pueden clasificar:
Las cookies técnicas o funcionales, estrictamente necesarias para que la web funcione o para prestar un servicio que usted solicita (por ejemplo, recordar su elección en el panel de cookies), están exentas de consentimiento según el artículo 22.2 de la LSSI.
Las demás (preferencias, estadísticas y marketing) solo se instalan si usted las acepta en nuestro panel de consentimiento. Seguir navegando no equivale a aceptarlas, y si no las acepta puede usar la web con normalidad. En nuestro análisis, mientras el aviso estaba sin responder o con todas las categorías rechazadas, solo se instalaron las cookies funcionales del apartado 5.1 (sobre Google Maps, vea el apartado 8).
Las agrupamos en las mismas categorías que verá en nuestro panel de consentimiento: Funcional, Preferencias, Estadísticas y Marketing. La lista procede de un análisis técnico de la web realizado el 13 de octubre de 2026 con cada combinación de consentimiento y de la documentación oficial de cada proveedor. Las duraciones indicadas son las máximas (su navegador puede acortarlas) y, según cómo navegue, es posible que solo se instalen algunas de estas cookies.
Son necesarias para el funcionamiento de la web. No requieren consentimiento y no se pueden desactivar desde el panel.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|---|
| cmplz_banner-status | Vandelay (Complianz) | Recuerda si ha cerrado el aviso de cookies. | Propia | 1 año (365 días) |
| cmplz_policy_id | Vandelay (Complianz) | Guarda el identificador de la versión de la política de cookies vigente cuando dio su consentimiento. | Propia | 1 año (365 días) |
| cmplz_functional, cmplz_preferences, cmplz_statistics, cmplz_marketing | Vandelay (Complianz) | Guardan su elección (permitir o denegar) para cada categoría del panel. | Propia | 1 año (365 días) |
| cmplz_consented_services | Vandelay (Complianz) | Guarda sus preferencias de consentimiento por servicio. | Propia | 1 año (365 días) |
| cmplz_user_data (sessionStorage) | Vandelay (Complianz) | Indica qué aviso de cookies debe mostrarse (tipo de consentimiento y región). | Propia | Hasta que cierre la pestaña |
| chatyWidget__1 | Vandelay (botón de contacto Chaty) | Recuerda cuándo se mostró el botón de contacto flotante (teléfono, WhatsApp y correo electrónico) para gestionar cómo se presenta. | Propia | 7 días |
| activechatyWidgets | Vandelay (botón de contacto Chaty) | Registra qué botón de contacto está activo en la página. | Propia | 1 día |
Las dos cookies de Chaty sirven además para que las estadísticas internas del botón de contacto (cuántas veces se muestra y se pulsa), que se guardan de forma agregada en nuestro servidor y no se comparten con terceros, no cuenten dos veces la misma visita.
Solo para usuarios registrados (administradores). Si inicia sesión en el panel de administración de WordPress, se instalan además las siguientes cookies propias. A los visitantes que no inician sesión no se les instalan.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|---|
| wordpress_sec_[código] | Vandelay (WordPress) | Guarda los datos de autenticación en el área de administración. | Propia | Sesión (14 días si marca «Recuérdame») |
| wordpress_logged_in_[código] | Vandelay (WordPress) | Indica que ha iniciado sesión y con qué usuario. | Propia | Sesión (14 días si marca «Recuérdame») |
| wordpress_test_cookie | Vandelay (WordPress) | Comprueba en la página de acceso que el navegador acepta cookies. | Propia | Sesión |
| wp-settings-[usuario], wp-settings-time-[usuario] | Vandelay (WordPress) | Guardan la configuración de la interfaz del panel de administración. | Propia | 1 año |
| gtmkit_engagement_event | Vandelay (GTM Kit) | Transmite a Google Tag Manager el evento de inicio de sesión o de registro, para su medición. | Propia | 5 minutos |
Servirían para recordar preferencias que usted no ha solicitado expresamente. Actualmente no utilizamos ninguna cookie de esta categoría, por lo que aceptarla o rechazarla no cambia nada. Si en el futuro la utilizamos, actualizaremos esta política y le pediremos de nuevo su decisión.
Solo se instalan si acepta la categoría «Estadísticas». Nos permiten medir cómo se usa la web para mejorarla: de forma agregada con Google Analytics 4, con dos propiedades (G-Z3BJHYPJDR y G-MJXB2PW6L2), que mide las páginas visitadas, la procedencia de las visitas, las interacciones y los clics en los botones de contacto; y mediante mapas de calor y grabaciones de sesiones individuales con Microsoft Clarity, que trata los datos como responsable (vea el apartado 6).
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Google Ireland Limited (Google Analytics 4) | Distingue a los usuarios mediante un identificador aleatorio. | De terceros (dominio vandelay.es) | Hasta 2 años (máximo 400 días en Chrome) |
| _ga_Z3BJHYPJDR | Google Ireland Limited (Google Analytics 4) | Mantiene el estado de la sesión en la propiedad G-Z3BJHYPJDR. | De terceros (dominio vandelay.es) | Hasta 2 años (máximo 400 días en Chrome) |
| _ga_MJXB2PW6L2 | Google Ireland Limited (Google Analytics 4) | Mantiene el estado de la sesión en la propiedad G-MJXB2PW6L2. | De terceros (dominio vandelay.es) | Hasta 2 años (máximo 400 días en Chrome) |
| _clck | Microsoft (Clarity) | Guarda el identificador de usuario de Clarity, exclusivo de este sitio, y sus preferencias, para atribuir sus visitas al mismo usuario. | De terceros (dominio vandelay.es) | 1 año (se renueva con cada visita) |
| _clsk | Microsoft (Clarity) | Agrupa las páginas que visita un mismo usuario en una única grabación de sesión. | De terceros (dominio vandelay.es) | 1 día |
| _cltk (sessionStorage) | Microsoft (Clarity) | Identifica la pestaña del navegador en la que se registra la sesión. | De terceros (dominio vandelay.es) | Hasta que cierre la pestaña |
Google trata la información de Google Analytics por cuenta de Vandelay, como encargado del tratamiento. Sin embargo, si acepta también «Marketing», las funciones publicitarias de Google Analytics (Google Signals, activado en la propiedad G-MJXB2PW6L2, y la vinculación de ambas propiedades con Google Ads) permiten compartir datos de Google Analytics con Google Ads, un servicio en el que Google actúa como responsable independiente. Por eso tratamos las cookies _ga como de terceros aunque se instalen con nuestro dominio. Estas funciones publicitarias solo se activan si acepta la categoría «Marketing». Microsoft, por su parte, indica que actúa como responsable de los datos de Clarity, por lo que también tratamos sus cookies como de terceros.
Solo se instalan si acepta la categoría «Marketing». Sirven para medir la eficacia de nuestras campañas (por ejemplo, saber si un anuncio terminó en una solicitud de contacto), para mostrarle anuncios de Vandelay en otros sitios web (remarketing) y, en el caso de los terceros, también para sus propios fines publicitarios. Usamos Google Ads, el píxel de Meta (que no se carga hasta que acepta esta categoría) y, a través de Microsoft Clarity, cookies publicitarias de Microsoft (estas últimas, solo si acepta también «Estadísticas», porque Clarity no se carga sin ella).
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ireland Limited (Google Ads) | Analítica, publicidad y seguridad: la usa el enlazador de conversiones de Google Ads para atribuir a los clics en anuncios las acciones realizadas en la web. | De terceros (dominio vandelay.es) | 90 días |
| _gcl_aw | Google Ireland Limited (Google Ads) | Guarda el identificador de clic (gclid) cuando llega a la web desde un anuncio de Google, para atribuir conversiones. | De terceros (dominio vandelay.es) | 90 días |
| _gcl_ls (localStorage) | Google Ireland Limited (Google Ads) | Guarda en el almacenamiento local la información de clic en anuncios que utiliza el enlazador de conversiones de Google Ads. | De terceros (dominio vandelay.es) | Persistente, hasta que se borre |
| IDE (doubleclick.net) | Google Ireland Limited (Google Ads) | Publicidad y seguridad: permite a Google mostrar y medir anuncios en sitios de terceros y crear audiencias de remarketing. | De terceros | 13 meses |
| _fbp | Meta Platforms Ireland Limited | Identifica el navegador para prestar servicios de publicidad y de analítica del sitio. | De terceros (dominio vandelay.es) | 90 días |
| _fbc | Meta Platforms Ireland Limited | Guarda el identificador de clic (fbclid) cuando llega a la web desde un anuncio de Meta, para atribuir conversiones. | De terceros (dominio vandelay.es) | 90 días |
| fr (facebook.com) | Meta Platforms Ireland Limited | Se usa para mostrar y medir anuncios y mejorar su relevancia. | De terceros | 90 días |
| MUID (clarity.ms y bing.com) | Microsoft (Clarity y Microsoft Advertising) | Identifica los navegadores únicos que visitan sitios de Microsoft; se usa para publicidad, analítica del sitio y otros fines operativos. | De terceros | 13 meses |
| MR (c.clarity.ms y c.bing.com) | Microsoft (Clarity y Microsoft Advertising) | Indica si debe actualizarse la cookie MUID. | De terceros | 7 días |
| SM (c.clarity.ms) | Microsoft (Clarity) | Sincroniza la cookie MUID entre los dominios de Microsoft. | De terceros | Sesión |
| ANONCHK (c.clarity.ms) | Microsoft (Clarity) | Indica si la MUID se transfiere a ANID, una cookie publicitaria; Clarity no usa ANID, por lo que su valor es siempre 0. | De terceros | 10 minutos |
| SRM_B (c.bing.com) | Microsoft (Microsoft Advertising) | Cookie de Microsoft Advertising que se instala junto con la MUID durante la sincronización entre dominios de Microsoft que inicia Clarity. Microsoft no publica su finalidad concreta. | De terceros | 13 meses |
| CLID (clarity.ms) | Microsoft (Clarity) | Identifica la primera vez que Clarity vio a este usuario en cualquier sitio que use Clarity. | De terceros | Microsoft no publica su duración (no se instaló en nuestro análisis) |
Es posible que algunas de estas cookies no se instalen en su caso. _gcl_aw y _fbc solo se instalan si llega a la web desde un enlace con identificador de clic, por ejemplo desde un anuncio de Google o de Meta. En nuestro análisis, el píxel de Meta funcionó sin instalar _fbp ni _fbc, y la cookie fr solo la instala Meta en su propio dominio, por ejemplo si tiene abierta una sesión de Facebook o Instagram. Del mismo modo, Google puede leer o instalar otras cookies en sus propios dominios, por ejemplo si ha iniciado sesión en una cuenta de Google; puede consultarlas en la lista de cookies de los productos publicitarios de Google.
Elaboración de perfiles. Las cookies de marketing permiten a Vandelay y a estos terceros elaborar perfiles a partir de su navegación para mostrarle publicidad personalizada. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted o que le afecten significativamente de modo similar.
Microsoft Clarity es una herramienta de Microsoft que nos muestra cómo se usa la web mediante métricas de comportamiento, mapas de calor (dónde se hace clic y hasta dónde se desplaza la página) y reproducciones de sesión. Las grabaciones no son vídeos: Clarity registra la estructura de la página y sus cambios, junto con las acciones del usuario (clics, desplazamientos y movimientos del ratón), y las reproduce como una animación.
Solo con su consentimiento. El código de Clarity no se carga si no acepta la categoría «Estadísticas». Si la acepta, Clarity instala las cookies _clck y _clsk. Si acepta además «Marketing», Clarity puede usar las cookies publicitarias de Microsoft del apartado 5.4 (MUID, MR, SM, ANONCHK, SRM_B y CLID) y sincronizar los datos con Microsoft Advertising.
Qué datos recoge. Las interacciones con la página (clics, desplazamientos, movimientos del ratón, cambios de tamaño de la ventana, selecciones de texto y entradas en formularios, que se enmascaran), los errores y el rendimiento de la página, la estructura de la página necesaria para reproducir la sesión, el tipo de dispositivo y de navegador, e identificadores seudónimos de usuario y de sesión. Microsoft utiliza además su dirección IP para conocer su ubicación aproximada y saber si necesita su consentimiento.
Enmascaramiento. Clarity enmascara el contenido sensible por defecto y no captura lo que está enmascarado. El texto que escribe en los campos de formulario y las opciones de los desplegables se enmascaran siempre, cualquiera que sea la configuración, de modo que su contenido no llega a Microsoft.
Conservación. Según Microsoft, las grabaciones se conservan 30 días; las sesiones que marquemos como favoritas o etiquetemos, y una muestra aleatoria de grabaciones, hasta 9 meses; y los mapas de calor y los datos de clics, 9 meses. Pasados esos plazos, Microsoft los borra junto con sus copias de seguridad.
Papel de Microsoft. Microsoft indica que actúa como responsable del tratamiento de los datos de Clarity. En la Unión Europea, el servicio se contrata con Microsoft Ireland Operations Limited, que transfiere datos a Microsoft Corporation (Estados Unidos) con cláusulas contractuales tipo. Los datos se alojan en Microsoft Azure. Vea también el apartado 11.
Si retira su consentimiento de «Estadísticas», Clarity se detiene, se borran las cookies _clck y _clsk y la página se recarga.
Aviso sobre Microsoft Clarity. Colaboramos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para conocer cómo usa e interactúa con nuestra web mediante métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducción de sesiones, con el fin de mejorar y promocionar nuestros servicios. Si acepta las cookies de «Estadísticas», los datos de uso de la web se recogen mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento para conocer el interés que despiertan nuestros servicios y la actividad en la web, y los utilizamos para optimizar el sitio. Microsoft actúa como responsable de estos datos. Solo si acepta también las cookies de «Marketing» se activan las cookies publicitarias de Microsoft y los datos pueden utilizarse, además, con fines publicitarios a través de Microsoft Advertising. Para saber cómo recoge y utiliza Microsoft sus datos, consulte la Declaración de privacidad de Microsoft.
Google Analytics se carga mediante la etiqueta de Google y Google Ads mediante Google Tag Manager (que por sí mismo no instala cookies). Ambos funcionan con el modo de consentimiento de Google conectado a nuestro panel. Por defecto, todos los permisos de análisis, publicidad y personalización están denegados y solo se activan cuando acepta la categoría correspondiente:
Sin su consentimiento no se crean cookies de Google. En nuestro análisis, con el aviso sin responder o con todas las categorías rechazadas, no se instaló ninguna cookie de Google.
Señales sin cookies. Utilizamos el modo de consentimiento en su versión avanzada: aunque no acepte, las etiquetas de Google se cargan (tras su primera interacción con la página o a los 4 segundos) y envían a Google señales sin cookies con información técnica, como la página visitada, el estado de su consentimiento y los datos de su navegador. Como en cualquier conexión a Internet, Google recibe también su dirección IP. Google utiliza estas señales para estimar de forma agregada las visitas y conversiones que no se pueden medir. La base jurídica de este tratamiento se explica en el apartado 9 de la política de privacidad.
Además, mientras no acepte «Marketing»: (i) se eliminan de esas señales los identificadores de clic en anuncios (opción ads_data_redaction); y (ii) si llega desde un anuncio de Google, la información del clic (como el parámetro gclid) puede mantenerse en la dirección de las páginas de la web mientras navega, en lugar de guardarse en una cookie (opción url_passthrough).
Si acepta «Marketing» y envía el formulario de contacto, las etiquetas de Google pueden detectar el correo electrónico y el teléfono que introduzca y enviarlos a Google seudonimizados mediante una función hash, para medir conversiones (conversiones mejoradas). Encontrará más información en la política de privacidad.
Google Maps. En la página de contacto mostramos la ubicación de nuestra oficina con mapas de Google Maps incrustados, un servicio de Google Ireland Limited. Estos mapas se cargan al visitar la página de contacto. Al cargarse, su navegador se conecta con servidores de Google (como maps.googleapis.com, maps.gstatic.com o www.google.com), que reciben su dirección IP y datos técnicos de su navegador. En nuestro análisis los mapas no instalaron cookies; no obstante, si ha iniciado sesión en una cuenta de Google o ya tiene cookies de google.com en su navegador, Google puede leerlas o instalarlas de acuerdo con su política de privacidad. Si prefiere evitarlo, puede contactar con nosotros por correo electrónico en vandelay@vandelay.es sin visitar esa página.
Fuentes tipográficas de Google. Al cargarse, los mapas de Google Maps de la página de contacto descargan fuentes tipográficas desde servidores de Google (fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com). El resto de la web no utiliza fuentes de Google: sus fuentes se sirven desde nuestro propio servidor. Estas peticiones transmiten su dirección IP a Google, pero no instalaron cookies en nuestro análisis.
Enlaces externos. La web incluye enlaces a WhatsApp, a nuestro calendario de reservas (LeadConnector) y a redes sociales. No cargan contenido ni instalan cookies hasta que hace clic en ellos. Al hacer clic en WhatsApp o en una red social se aplican las políticas de esos servicios. El calendario de reservas es nuestro: los datos que introduzca al reservar los tratamos nosotros, con HighLevel (LeadConnector, EE. UU.) como encargado del tratamiento, según nuestra política de privacidad. En nuestra comprobación, esa página, servida desde leadconnectorhq.com, instaló la cookie técnica de seguridad __cf_bm (de Cloudflare, 30 minutos).
Registramos los clics en estos enlaces en Google Analytics (como clics salientes) y, los de WhatsApp y los del calendario de reservas, también como conversiones en Google Ads (los de WhatsApp, además, como conversión en Google Analytics), en las condiciones descritas en los apartados 5.3 y 7.
En su primera visita verá un aviso con los botones «Aceptar», «Denegar» y «Ver preferencias». Con «Ver preferencias» puede elegir por categorías y confirmar su elección con «Guardar preferencias». Rechazar es tan sencillo como aceptar.
Puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento, tan fácilmente como lo dio, con la pestaña «Gestionar consentimiento» situada en la parte inferior derecha de la pantalla o con este botón:
Guardamos su elección durante 365 días. Pasado ese plazo, o si cambian las finalidades o los terceros descritos en esta política, le volveremos a pedir su decisión.
Qué ocurre al retirar el consentimiento. A partir de ese momento, las herramientas de la categoría retirada dejan de leer y escribir cookies: Clarity, además, se detiene, borra _clck y _clsk y recarga la página, y el píxel de Meta deja de enviar datos. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior. Salvo _clck y _clsk, nuestro panel no borra las cookies ya instaladas: las de nuestro dominio (por ejemplo _ga, _ga_Z3BJHYPJDR, _ga_MJXB2PW6L2, _gcl_au, _gcl_aw, _fbp o _fbc, además del dato _gcl_ls del almacenamiento local) permanecen en su navegador, aunque ya no se utilicen, hasta que caduquen o las borre; y tampoco puede borrar las que los terceros han instalado en sus propios dominios (Google, Meta o Microsoft). Tenga en cuenta que, si acepta las cookies de terceros, deberá eliminarlas desde las opciones del navegador o desde el sistema ofrecido por el propio tercero (vea el apartado 10).
También puede bloquear o borrar las cookies desde la configuración de su navegador. Si bloquea todas las cookies, es posible que algunas funciones de la web no funcionen bien y que no podamos recordar su elección en el panel de consentimiento, por lo que el aviso volverá a aparecer.
Los terceros ofrecen además sus propias herramientas:
Algunos proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos:
El Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795, de 10 de julio de 2023, que permite estas transferencias según el artículo 45 del RGPD. Puede comprobar la certificación de cada empresa en la lista oficial del Marco de Privacidad de Datos. Las cláusulas contractuales tipo son garantías adecuadas según el artículo 46.2.c) del RGPD. Sobre las transferencias que Google, Microsoft y Meta realizan como responsables, consulte la información de cada uno enlazada en el apartado 4.
Para conocer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad), cómo ejercerlos y el resto de la información sobre el tratamiento de sus datos, consulte nuestra política de privacidad. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Revisamos periódicamente las cookies de la web y actualizaremos esta política cuando cambien las cookies, los proveedores o la normativa, o para seguir las indicaciones de la AEPD. La fecha de la última actualización figura al principio de este documento. Si los cambios afectan a las finalidades o a los terceros para los que dio su consentimiento, se lo volveremos a pedir a través del panel de consentimiento.
